Imágenes:

Las imágenes utilizadas son ilustrativas, el disfraz y sus accesorios pueden variar en cuanto a colores, materiales y diseños.

Inventarios:

Debido al alto flujo y movimiento de inventarios en ocasiones pueden ocurrir errores en las cantidades ofrecidas, para estos casos se procederá con: avisarle al cliente y ofrecerle alguna otra talla o diseño, o de ser el caso proceder a la cancelación y devolución de dinero de acuerdo a las políticas de la pasarela o método de pago que haya utilizada al momento de la compra.

Cambios y Devoluciones:

Para devoluciones por cambio de talla o referencia, el cliente deberá asumir el envió del producto a nuestra bodega ubicada en la carrera 10 # 31-17 Cali, Valle, y nosotros asumiremos el envió de la nueva talla o referencia al cliente. Para retractos o cancelaciones de productos ya recibidos, el cliente deberá asumir él envió devuelta.

El reembolso del dinero se realizará según el método de pago utilizado, por lo que el tiempo en que se vea reflejado puede variar.

Garantías:

La garantía de fábrica de cada referencia es de 90 días, contados a partir de recibido el producto, esto cubre únicamente daños por defectos de fabricación y no por mal uso. La garantia no cubre daños causados por el mal uso del consumidor, por accidentes o por el desgaste natural de la prenda. Para solicitar una garantía favor contactarse a nuestro servicio al cliente y exponer el caso para dar una pronta solución.

*No se cubre garantia sobre accesorios por ser un valor agregado.

Retractos:

Políticas de aceptación de retracto para compras por internet o a distancia: se acepta dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en perfectas condiciones.

Tiempos de entrega:

Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la ciudad o municipio, la mayoría de veces los pedidos son despachados desde la ciudad de CALI, y los tiempos de entrega varían entre 2-5 días hábiles, en ocasiones puede ser más si es a un municipio lejano.

* Para envíos a los departamentos de: SAN ANDRES, VAUPES, GUAVIARE, VICHADA, AMAZONAS y GUAINIA, favor contactarse a nuestro whatsapp para confirmar disponbilidad y tarfia de envio.